非標(biāo)攪拌機(jī)定制，公司做好售后配套服務(wù)
我們非標(biāo)攪拌機(jī)定制業(yè)務(wù)成為公司的特色項(xiàng)目，至今已經(jīng)為客戶完成了很多非標(biāo)攪拌機(jī)定制服務(wù)，隨著時(shí)間的推移，一個(gè)現(xiàn)象凸顯出來(lái)，那就是這些產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。
壽光客戶劉總?cè)昵跋蛭覀儾少?gòu)過(guò)一套電動(dòng)升降式攪拌機(jī)，機(jī)器使用很頻繁，劉總對(duì)該攪拌機(jī)的工藝效果評(píng)價(jià)也很高，正因?yàn)槭褂妙l繁，導(dǎo)致絲桿一年多就因?yàn)槟p嚴(yán)重必須更換。因?yàn)槭嵌ㄖ祈?xiàng)目，零部件在本地采購(gòu)不了，只能依靠我們?cè)瓘S供應(yīng)商。
青島韓資企業(yè)XB體育的劉女士，也是三年前采購(gòu)了一套5.5kw的電動(dòng)升降攪拌機(jī)，用于攪拌高粘度的流體，其中的一些易損件一般不到2年就得更換，因?yàn)槭嵌ㄖ祈?xiàng)目，零部件在本地采購(gòu)不了，只能依靠我們?cè)瓘S供應(yīng)商。
類似以上的客戶情況還有不少，歸納一下，就是這種定制的攪拌機(jī)項(xiàng)目，是非常依賴我們廠家提供快速的售后服務(wù)的。作為供應(yīng)商和廠家，我們?nèi)绾螌?duì)待這類服務(wù)呢？一般這類事情一旦出現(xiàn)，我們必須迅速做出反應(yīng)和應(yīng)對(duì)，有2個(gè)方面的工作必須做扎實(shí)：
1、每個(gè)定制項(xiàng)目的技術(shù)文件必須真實(shí)妥善地得到保存，客戶一旦需要，必須能迅速查到相關(guān)的技術(shù)文件，提供和投放到生產(chǎn)部門(mén)；
2、對(duì)于有庫(kù)存的零件，必須立馬組織包裝發(fā)運(yùn)；對(duì)于沒(méi)有庫(kù)存的零件，必須馬上加班加點(diǎn)組織生產(chǎn)。
● 一款特殊定制的升降式錨式攪拌機(jī)實(shí)現(xiàn)無(wú)死角攪拌
